Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Este documento explica, con lenguaje llano, qué datos trata Qview y para qué. No sustituye asesoramiento legal — si tienes dudas concretas sobre tus derechos, contacta con nosotros o con un profesional.

1. Responsable del tratamiento

Sinergia Ideas (en adelante, "Qview" o "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos descritos en este documento. Puedes contactarnos en hola@sinergiasolutions.es.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Quién	Qué datos	Para qué
Dueño/a del restaurante (cuenta del panel)	Email, contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano), nombre	Crear y gestionar la cuenta, iniciar sesión, comunicaciones sobre el servicio
Restaurante (ficha pública)	Nombre, dirección, teléfono, horario, redes sociales, red y contraseña de Wi-Fi (si se rellena voluntariamente)	Mostrarlo en la carta pública, a petición del propio restaurante
Facturación (plan Pro)	Razón social, CIF, dirección fiscal, datos de la tarjeta	Emitir factura y procesar el cobro — estos datos los recoge y guarda Stripe directamente; Qview no almacena ni ve el número de tu tarjeta
Solicitud de demo	Nombre del restaurante, email	Contactarte para preparar la demo
Visitante de una carta pública	Ninguno personal — solo un contador anónimo de visitas por fecha, sin IP ni identificador de dispositivo asociado a una persona	Analíticas de uso para el dueño del restaurante

3. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que has contratado o solicitado (ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD), o porque nos das tu consentimiento expreso al rellenar un formulario (art. 6.1.a RGPD).

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Usamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, cada uno limitado a la función indicada:

Stripe — procesamiento de pagos y facturación del plan Pro.
Brevo — envío de correos transaccionales (bienvenida, restablecer contraseña, avisos de plan).
DeepL — traducción automática de los textos de la carta (solo el contenido del menú, nunca datos personales).
Google Places API — solo lectura, para mostrar tus reseñas de Google ya públicas en tu carta.
Hetzner — proveedor del servidor donde se alojan los datos, en la Unión Europea.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, borramos los datos del restaurante y del dueño en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas, según la normativa fiscal española).

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@sinergiasolutions.es. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies

Qview no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El panel de gestión identifica tu sesión mediante un token técnico, no mediante cookies de rastreo.

8. Un aviso sobre el Wi-Fi

Si el restaurante decide compartir la contraseña de su red Wi-Fi en la carta pública, esa contraseña es visible para cualquiera que escanee el QR — es una decisión del propio restaurante, pensada para su comodidad y la de sus clientes, no un dato tratado con otra finalidad.

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